Решение проблем с вылетами игры в Star Citizen

Привет, ребята! Это руководство представляет собой сборку информации о проблемах с видеокартами (далее GPU), драйверами и другими проблемами и способами их решения. Также это полезное руководство по обновлению драйверов и использованию лучших практик.


Краши GPU и чтения логов

Если у вас включен обработчик крашей, вы можете открыть следующие файлы чтобы узнать что происходит при вылетах:


  • game.log - собирает информацию о том что происходит когда вы загружаете игру и прекращается запись, когда игра падает.
  • gpu_error.log - Если видео/графическая карта падает, сюда записывается конкретный результат.
  • log.log - собирает информацию о действиях и сбоях при помощи лаунчера игры.


Откройте файлы:


  • Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалог «Запуск».
  • Введите следующую команду и нажмите OK: %localappdata%\Star Citizen
  • Откройте game.log и выполните поиск: GPU crash. Если будут найдены сбои, вы можете просмотреть их для получения информации.
  • Если произошел сбой GPU, вы также увидите gpu_error.log.
  • Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалог «Запуск».
  • Введите следующую команду и нажмите OK: %appdata%\rsilauncher
  • Откройте log.log и прокрутите до последней записи.


Если в вашем журнале сбоев GPU недостаточно информации, вы можете сделать следующее:


  • Полностью закрыть Star Citizen и RSI Launcher.
  • Если у вас уже есть файл user.cfg, добавьте следующую строку и сохраните файл: r_gpuMarkers = 3
  • Если у вас еще нет файла user.cfg, создайте новый текстовый файл в каталоге (установочный диск)\Roberts Space Industries\StarCitizen\LIVE.
  • Добавьте в файл следующую строку: r_gpuMarkers = 3
  • Сохраните файл как user.cfg.
  • Запустите RSI Launcher и проверьте файлы.
  • Играйте как обычно.


Если у вас будут сбои, gpu_error.log должен иметь больше информации.


Обновление и проверка графических драйверов в Windows

Эти шаги должны работать для всех версий Windows.


Запуск автоматической проверки и обновления драйверов для GPU может не всегда работать. После запуска обновлений драйверов Nvidia и AMD вы можете проверить драйверы через диспетчер устройств Windows.


Проверьте в диспетчере устройств Windows


  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows, нажмите «Поиск».
  2. Найдите и откройте Диспетчер Устройств.
  3. Разверните вкладку Видеоадаптеры, щелкните правой кнопкой мыши по вашей GPU и проверьте данные драйвера.
  4. Вам нужно чтобы эта версия драйвера и дата были верны с последней установкой драйверов.
  5. Вы можете дополнительно просмотреть свои Мониторы и Звуковые карты, видео и игровые контроллеры, чтобы проверить версии драйверов распознанные Windows.


tavern_upload_large (2).png


Проверьте в Информации о Системе Windows


  • Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows
  • Выберите Поиск и введите System Information.
  • Разверните компоненты и выберите Экран. Вы можете просмотреть информацию о своей карте и драйвере.


tavern_upload_large (1).png


Рекомендации по установке драйверов

Это хорошее место для того что бы начать!


Вы можете загрузить и установить последний драйвер и посмотреть решает ли он ваши проблемы с GPU. Иногда вам нужно откатить драйвер. Если вы устанавливаете более старый драйвер, не используйте его более одного месяца или двух. Обновления предоставляются не только для повышения производительности, но и для поддержки обновлений для Windows, прошивки, сети, игровых движков и т. д.



Полностью удалите текущий драйвер или старые драйверы


  1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows.
  2. Выберите «Поиск» и введите Удаление Программ.
  3. Выберите вариант удаления программ. Это может быть удаление программы или добавление/удаление программ в зависимости от вашей версии Windows.
  4. Выберите и удалите старые драйверы для вашей карты Nvidia или AMD.


  • Nvidia uninstall предоставляет возможность удаления всех программных компонентов Nvidia.
  • AMD Catalyst Install Manager предоставляет возможность быстро удалить ВСЕ программное обеспечение AMD, которое включает Catalyst. Или вы можете выбрать Uninstall Manager для выборочной деинсталляции.


Загрузка и установка драйверов


  1. На сайте Nvidia или AMD скачайте последнею версию драйвера для вашей GPU. Следуйте инструкциям по поиску и загрузке драйвера. Для получения более старого драйвера Nvidia см. Поиск драйверов Nvidia Beta/Legacy.
  2. Установите драйвер. Для Nvidia установите с помощью настраиваемой опции. Выберите Peform для чистой установки, чтобы полностью очистить старые файлы. Не устанавливайте контроллер и драйвер Nvidia 3D Vision. Это может вызвать проблемы.
  3. Полностью выключите компьютер, затем включите. Перезапуск не полностью очистит кэширование памяти Windows.


Параметры Nvidia - Рекомендуемые:


tavern_upload_large.png


Большие разрешения, x1440

Большие разрешения могут не полностью загружаться, увеличивать тайм-аут для шейдеров или крашить игру при загрузке. У вас есть разрешения в Windows, в панели управления графической картой и в игре.


  1. Щелкните правой кнопкой мыши на своем рабочем столе и выберите «Разрешение экрана». Обратите внимание на то какое оно!
  2. Установите разрешение экрана вашего дисплея(ев) в 1920x1080 при обновлении 60 Гц, если эти значения поддерживаются. Это временно и экран может выглядеть плохо.
  3. Также убедитесь, что масштаб и сетка установлены на 100%.
  4. Запустите игру.
  5. Если все работает, нам нужно создать пользовательский файл USER.cfg. См. Инструкции по созданию файла USER.cfg.
  6. Верните разрешение экрана к тому, что было раньше (на шаге 1).


Создайте файл USER.cfg, чтобы задать разрешение:


Откройте текстовый редактор Блокнот, Notepad ++, Atom или любой другой. Скопируйте и вставьте в файл (корректный дисплей, полноэкранный режим) (возможны и другие варианты, но это быстрый способ получить результат):

r_Fullscreen = 0

r_FullscreenWindow = 1

r_width = 1920

r_height = 1080


  1. Замените ширину (r_width ) и высоту (r_height) своим родным разрешением, которое вы узнали.
  2. Если вы не уверены, щелкните правой кнопкой мыши по рабочему столу, выберите «Разрешение экрана» и посмотрите на рекомендуемое значение на слайдере. Это будет ваше родное разрешение.
  3. Сохраните файл с именем USER.cfg, сохраните файл как тип All Files, в папку (установочный диск)\Program Files\Cloud Imperium Games\StarCitizen\LIVE.
  4. Попробуйте запустить Лаунчер и игру.


Nvidia разрешение и масштабирование

Документация Nvidia: https://pcgamingwiki.com/wiki/NVIDIA_Control_Panel


  1. Откройте панель управления Nvidia.
  2. В разделе «Дисплей» нажмите «Изменить разрешение».
  3. Проверьте разрешение и частоту обновления которую вы установили здесь.
  4. В разделе «Дисплей» выберите «Настроить размер и положение рабочего стола».
  5. Во вкладке «Масштабирование» отключите режим «Масштабирование», заданный играми и программами.


tavern_upload_large (3).png


AMD разрешение и масштабирование

Документация AMD: http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/UnableToSetGPUScaling.aspx


  1. Откройте настройки AMD Radeon.
  2. Нажмите Дисплей.
  3. Установите флажок «Масштабирование ГП» на «Выкл.». Если у вас несколько мониторов, проверьте их.
  4. Проверьте и установите Режим масштабирования сохранить соотношение сторон. Если у вас несколько мониторов, проверьте их.


tavern_upload_large (4).png

Комментариев 0